Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad:
1. Återbetalningsrätt
Du har rätt att återkalla köp av utbildningsväxlare eller masterklasser inom 14 dagar från köpet, i enlighet med konsumentskyddslagen.
2. Villkor för återbetalning
Återbetalning är möjlig endast om:
- Du gör anspråket inom 14 dagar från köpdatum
- Du inte har påbörjat den köpta tjänsten
- Du presenterar ett giltigt kvitto eller orderbekräftelse
3. Återbetalningsprocess
Kontakta oss på info@cartilagenature.world för att initiera en återbetalning. Vi behandlar begäran inom 5 arbetsdagar.
4. Betalningsmetod
Återbetalningar bearbetas till samma betalningsmetod som den ursprungliga transaktionen.
5. Icke-återbetalningsbara tjänster
Följande tjänster kan inte återbetalas:
- Personlig coaching redan genomförd
- Gruppklasser redan påbörjad
- Digitala guider som redan laddats ned
6. Frånvaro vid bokningstid
Om du inte dyker upp vid en bokad session utan att meddela det 24 timmar i förväg, kommer vi inte att erbjuda återbetalning.
7. Ändringar av bokade sessioner
Ändringar kan göras upp till 48 timmar före schemalagd session utan extra kostnad.
8. Kontakta oss
Cartilagenature AB
E-post: info@cartilagenature.world
Telefon: +46 70 452 7891